গোপনীয়তা নীতি

22bat গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের দৃঢ় প্রতিশ্রুতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় — এই গোপনীয়তা নীতিতে সবকিছু স্বচ্ছভাবে জানানো হয়েছে। 22bat-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

কেন 22bat বিশ্বাসযোগ্য?

আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় যে পদক্ষেপ নিয়েছি তার একটি সংক্ষিপ্ত চিত্র।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষা
আপনার সকল ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। লেনদেন থেকে লগইন — প্রতিটি ধাপে তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ।
তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়
22bat কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করে না।
নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ
আপনার তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ও আপডেটের মাধ্যমে ডেটা সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।
কুকি নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
আপনি চাইলে যেকোনো সময় অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করতে পারবেন। আমরা কেবল প্রয়োজনীয় কুকি ডিফল্টভাবে ব্যবহার করি।
ডেটা মুছে ফেলার অধিকার
আপনি চাইলে আপনার অ্যাকাউন্টের সমস্ত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আমরা তা মেনে নেব।
আন্তর্জাতিক মান অনুসরণ
22bat আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান ও লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের নির্দেশিকা অনুযায়ী গোপনীয়তা নীতি পরিচালনা করে।

গুরুত্বপূর্ণ: 22bat প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন। আপনার তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার সম্পর্কে পরিষ্কার ধারণা পেতে পুরো নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি

22bat-এ আপনি যখন নিবন্ধন করেন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন আমরা কিছু ব্যক্তিগত ও প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহের একমাত্র উদ্দেশ্য হলো আপনাকে একটি নিরাপদ ও উপভোগ্য গেমিং অভিজ্ঞতা দেওয়া।

১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন নিচের তথ্যগুলো আমরা সংগ্রহ করি:

  • পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ
  • মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা
  • বাসস্থানের ঠিকানা ও দেশ
  • KYC যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি
  • পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (bKash/Nagad নম্বর)

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিচের তথ্যগুলো রেকর্ড হয়:

তথ্যের ধরন বিবরণ উদ্দেশ্য
IP ঠিকানা ডিভাইসের ইন্টারনেট ঠিকানা নিরাপত্তা ও অবস্থান যাচাই
ডিভাইস তথ্য ফোন মডেল, OS সংস্করণ প্ল্যাটফর্ম অপ্টিমাইজেশন
লগ ডেটা লগইন সময়, সেশন দৈর্ঘ্য নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
গেমিং কার্যকলাপ বাজির ইতিহাস, জয়/পরাজয় অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা
কুকি ডেটা ব্রাউজিং পছন্দ ও সেটিংস ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নয়ন

আমরা আপনার ক্রেডিট কার্ড নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের সম্পূর্ণ তথ্য সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সম্পূর্ণ নিরাপদ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।

আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

22bat-এ সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও ন্যায্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। আমরা আপনার গোপনীয়তা নীতির বাইরে কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করি না।

২.১ প্রাথমিক ব্যবহার

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার নিবন্ধন, লগইন ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রল সঠিকভাবে সম্পন্ন করতে।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: গেমিং অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে ডেটা বিশ্লেষণ করতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের সমাধান করতে।
  • প্রমোশন পাঠানো: আপনার সম্মতিতে অফার ও বোনাসের তথ্য জানাতে।

২.২ নিরাপত্তা ও আইনি উদ্দেশ্য

  • প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
  • লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।
  • অর্থ পাচার বিরোধী (AML) নিয়ম মেনে চলতে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং নীতি বাস্তবায়ন করতে।

মনে রাখবেন: আপনি যদি মার্কেটিং যোগাযোগ পেতে না চান, তাহলে যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমকে জানালে আমরা তা বন্ধ করে দেব।

তথ্য শেয়ারিং নীতি

22bat আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

৩.১ তথ্য শেয়ার হওয়ার পরিস্থিতি

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: লেনদেন যাচাই ও প্রক্রিয়াকরণের জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • গেম প্রদানকারী: গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারীরা প্রযুক্তিগত তথ্য পেতে পারে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনায় তথ্য দেওয়া বাধ্যতামূলক।
  • KYC পার্টনার: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য স্বীকৃত প্রতিষ্ঠানে নথি পাঠানো হয়।

৩.২ আমরা যা কখনো করি না

  • বিজ্ঞাপন কোম্পানিগুলোর কাছে তথ্য বিক্রি করি না।
  • আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষকে ব্যক্তিগত তথ্য দিই না।
  • রাজনৈতিক সংস্থা বা গবেষণা প্রতিষ্ঠানকে তথ্য প্রদান করি না।

22bat-এর সাথে কাজ করা সকল তৃতীয় পক্ষের প্রতিষ্ঠান একটি কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ। তারা চুক্তি ভঙ্গ করলে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

কুকি নীতি

22bat ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

৪.১ কুকির প্রকারভেদ

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম কাজ করবে না।
  • পছন্দ কুকি: আপনার ভাষা, থিম ও অন্যান্য পছন্দ মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বোঝার জন্য বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে।
  • মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক প্রমোশন দেখানোর জন্য। আপনি চাইলে এটি বন্ধ করতে পারবেন।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে বা নতুন কুকি গ্রহণ বন্ধ করতে পারবেন।

ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

22bat আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো ক্রমাগত আপডেট ও পর্যবেক্ষণ করা হয়।

৫.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • ফায়ারওয়াল: উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়।
  • টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন: অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর যোগ করে।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করেন।

৫.২ ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

আপনার তথ্য কত দিন সংরক্ষণ করা হবে তা নির্ভর করে তথ্যের ধরনের উপর:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত।
  • লেনদেনের রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ন্যূনতম ৫ বছর।
  • KYC নথি: নিয়ন্ত্রক নির্দেশিকা অনুযায়ী।
  • মার্কেটিং ডেটা: সম্মতি প্রত্যাহারের সাথে সাথে মুছে ফেলা হয়।

আপনার অধিকার

22bat-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর কয়েকটি গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং প্রয়োগ করতে সাহায্য করি।

  • তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ রাখতে বলতে পারবেন।
  • ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য সংগঠিত ফরম্যাটে নিয়ে যাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং বার্তা পাওয়ার বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারবেন।

অধিকার প্রয়োগ করতে: [email protected]এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

শিশুদের গোপনীয়তা

22bat সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য ভুলবশত সংগৃহীত হয়েছে, তাহলে সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান 22bat ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে সাথে সাথে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা সম্পর্কে

22bat প্ল্যাটফর্মে পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম সরবরাহকারী ও বিশ্লেষণ সরঞ্জামের মতো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহার করা হয়।

এই তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে। 22bat এই তৃতীয় পক্ষের তথ্য সংগ্রহ বা ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করতে পারে না, তবে আমরা কেবলমাত্র বিশ্বস্ত ও যাচাইকৃত পার্টনারদের সাথে কাজ করি।

  • bKash ও Nagad-এর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।
  • গেম সফটওয়্যার প্রদানকারীরা লাইসেন্সড এবং নিয়ন্ত্রিত।
  • বিশ্লেষণ সরঞ্জামগুলো কেবল বেনামী সামগ্রিক ডেটা ব্যবহার করে।

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

22bat প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে জানাব।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।

তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করুন এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি লক্ষ রাখুন।

১০আমাদের সাথে যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা টিম আপনার সব প্রশ্নের উত্তর দিতে সদা প্রস্তুত।

  • ইমেইল: [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্য াটফর্মের ডান দিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে

সাধারণ জিজ্ঞাসা

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রায়ই জিজ্ঞেস করা প্রশ্নের উত্তর।

না, 22bat কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। আপনার তথ্য কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদান ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কোম্পানিগুলোর সাথে আমরা কোনো তথ্য ভাগ করি না।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ন্যূনতম ৫ বছর রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে মার্কেটিং ডেটা সঙ্গে সঙ্গে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা বাধ্যতামূলক। সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করলে আমরা বিস্তারিত জানাব।

আমরা আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট বিবরণ সংরক্ষণ করি না। শুধুমাত্র লেনদেন শনাক্তকরণের জন্য প্রয়োজনীয় রেফারেন্স নম্বর রাখা হয়। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সম্পূর্ণ নিরাপদ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।

অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লগইন ও মূল কার্যকারিতা ব্যাহত হবে। তবে মার্কেটিং ও বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ করলেও প্ল্যাটফর্মের মূল পরিষেবা ব্যবহার করা যাবে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি নিজেই কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
এখনই শুরু করুন

নিরাপদ পরিবেশে খেলার অভিজ্ঞতা নিন

22bat-এ আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আজই নিবন্ধন করুন এবং একটি নিরাপদ, আনন্দময় গেমিং যাত্রা শুরু করুন।

SSL সুরক্ষিত এনক্রিপ্টেড ডেটা লাইসেন্সড bKash ও Nagad সাপোর্ট
English